Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le déclenchement automatique des scénarios sur TaHoma ne fonctionne pas ?

Bonjour,

J’ai récemment connecté mes volets roulants avec la box connexoon sur l’application TaHoma. En manuel l’ouverture et la fermeture des volets roulants se passe parfaitement. Mais quand je veux programmer un scénario d’ouverture et de fermeture des volets, à l’aube et au crépuscule, rien ne se passe.

Merci,

Paul A.
Paul A.

Paul A.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Paul A.
    Paul A.

    Paul A.

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    Bonjour : 0815-2741-6394

    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Je ne vois pas de scénarios lié à l'aube et crépuscule crées.
    Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran du paramétrage?

    Merci,

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