Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation box Connexxon

Bonjour,

J'ai acheté une box Connexoon sur Le Bon Coin mais l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivée avant de la vendre. Son PIN est: 0808-6733-0522.

Merci par avance de votre aide.

Cordialement.
Pierre-Yves.

Pierre-Yves
Pierre-Yves

Pierre-Yves

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    Réponses

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Bonjour Nicolas,

    "Il faut que l'ancien propriétaire nous contacte afin de désactiver la box" -> il l'a fait via cette demande:
    https://forum.somfy.fr/questions/3416540-desactivation-box-connexoon-sept-2024.

    Merci,
    Pierre-Yves.

    Bernard V.
    Bernard V.

    Bernard V.

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    bonjour
    code pin correcte mais la box est déjà activé.
    code 0806 5995 3874.
    je vous remercie

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Bonjour,

    La box ne semble toujours pas désactivée.

    Merci par avance.
    Pierre-Yves.

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Merci Nicolas, cela fonctionne correctement à présent.

    Pierre-Yves

    Rémi A.
    Rémi A.

    Rémi A.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous déconnecter/désactiver ma box tahoma de mon compte ?
    Code pin : 1234 - 0933- 7448
    Bien cordialement

    Rémi A.
    Rémi A.

    Rémi A.

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    Bonjour Nicolas,
    Vous pouvez laisser les volets roulants sur la TAHOMA.
    Merci
    Bien cordialement

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Bonjour,

    A nouveau acheté une Connexoon sur le bon coin (pour la maison secondaire cette fois-ci) et il est encore appairé sur le compte de l'ancien propriétaire. PIN: 0813-4229-8007.

    Merci par avance.

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Merci Nicolas, cela fonctionne à présent (même si appairer 2 box Connexoon sur le même compte Somfy reste toujours une impossibilité aujourd'hui).

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