Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation box Connexxon

Bonjour,

J'ai acheté une box Connexoon sur Le Bon Coin mais l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivée avant de la vendre. Son PIN est: 0808-6733-0522.

Merci par avance de votre aide.

Cordialement.
Pierre-Yves.

Pierre-Yves
Pierre-Yves

Pierre-Yves

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    Réponses

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Bonjour Nicolas,

    "Il faut que l'ancien propriétaire nous contacte afin de désactiver la box" -> il l'a fait via cette demande:
    https://forum.somfy.fr/questions/3416540-desactivation-box-connexoon-sept-2024.

    Merci,
    Pierre-Yves.

    Bernard V.
    Bernard V.

    Bernard V.

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    bonjour
    code pin correcte mais la box est déjà activé.
    code 0806 5995 3874.
    je vous remercie

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Bonjour,

    La box ne semble toujours pas désactivée.

    Merci par avance.
    Pierre-Yves.

    Pierre-Yves
    Pierre-Yves

    Pierre-Yves

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    Merci Nicolas, cela fonctionne correctement à présent.

    Pierre-Yves

    Rémi A.
    Rémi A.

    Rémi A.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous déconnecter/désactiver ma box tahoma de mon compte ?
    Code pin : 1234 - 0933- 7448
    Bien cordialement

    Rémi A.
    Rémi A.

    Rémi A.

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    Bonjour Nicolas,
    Vous pouvez laisser les volets roulants sur la TAHOMA.
    Merci
    Bien cordialement

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