Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation box Connexoon sept 2024

Bonjour,

Je souhaite désappairer ma box connexoon de mon profil existant. voici le code pin : 0808-6733-0522.

Merci d'avance !
Bonne journée.

Paul M.
Paul M.

Paul M.

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    Réponses

    Bernard V.
    Bernard V.

    Bernard V.

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    Bonjour
    Je souhaite changer de compte pour reprogrammer ma box connexion 0806 5995 3874 que mon fils vient de me donner.
    Merci bien cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,
    Je vois que la box a été réactivée hier.
    Souhaitez-vous toujours supprimer votre compte?
    Merci,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,
    Il va falloir créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail.
    Puis que votre fils nous contacte pour transférer la box.
    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour Nicolas,

    comme évoqué sur l'autre fil de discussion avec le nouveau propriétaire du boitier (Pierre yves : https://forum.somfy.fr/questions/3416532-desactivation-box-connexxon) Je confirme le souhait de supprimer mon compte de cette box, pour que Pierre Yves puisse l'utiliser.
    (Merci de ne pas supprimer mon compte de la box de connectivité Somfy que j'utilise toujours par ailleurs)

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

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