Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boitier Tahoma lumière trop forte

Bonjour,

La lumière est trop forte sur mon boitier Tahoma. Sur les deux dernières années, je n'avais pas le problème, c'est un sujet récent (un mois environ).
Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre le dysfonctionnement svp ?

Merci beaucoup

Jean-Baptiste V.
Jean-Baptiste V.

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    Le curseur a disparu ?
    Un Yellow's va regarder ce qu'il peut faire.

    Bonne journée à vous.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,
    Cette option n'est pas disponible sur le modèle de votre box.
    Bonne journée,

    Jean-Baptiste V.
    Jean-Baptiste V.

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    Bonjour Vanessa,
    Le boitier a fonctionné pendant 2 ans et n'était pas en surbrillance.
    Pourquoi s'est-il mis à être en surbrillance permanente et quelle solution proposez-vous ?
    Merci beaucoup pour votre retour,
    Jean-Baptiste

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    Pourtant c'est une V2 ? Le curseur devrait y être.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Jean-Baptiste,
    La led est forcément allumé lorsque la box est connectée.
    Non il ne s'agit d'une V2 mais d'une Rail Din V1.
    Merci,

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    Bonjour Vanessa,

    Je ne comprends pas dans tel cas pourquoi la led gênerait ?
    Une rail din se posant en tableau la led peut éclairer le sous sol, rien de gênant en cela.

    Mais bon....Je m'incline.

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