Question en attente de réponse
Comment déconnecter un personne sans avoir accès à son compte?
Bonjour,
Mon boîtier de domotique Somfy a été connecté pour être testé mais l'ancienne utilisateur ne s'est pas déconnecté je suis donc bloqué et ne peut plus me connecter à mon boîtier comment régler ce problème. Voilà le PIN de ma box ( 2027-2100-1360 )
Merci,
Avec espoir de voir ce problème se regler
Réponses
Bonjour Maxime,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour,
Ayant emménagé récemment dans un appartement équipé d’une box Somfy, je n’arrive pas à me connecter car la box est associé à un compte existant qui doit être l’ancien locataire. Comment puis-je récupérer la connexion de la box sur mon appli ?
Merci de votre aide.
Bonjour Wafa,
Pouvez vous me communiquer le code pin de cette box Tahoma.
bonne journée
Bonjour
Le code pin est 1001-8686-9230
Merci de votre aide
Bonjour wafa,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déconnexion link myfox ancien compte, intervention yellow ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison récemment, l'ancienne propriétaire nous a laissé l'alarme MYFOX dans la maison avec tout les modules. J'ai compris que SOMFY à racheté... -
Comment déconnecter un Somfy One rattachée à un compte inaccessible ?
Bonjour, j'ai un problème pour installer une Somfy One inutilisée et retrouvée dans les affaires d'un parent décédé il y a 6 ans... Donc bien entendu pas d'accès à un éventuel...Bonjour Morgan, l'ancien propriétaire de la caméra a contacté le service client pour la faire retirer de vos serveurs et j'ai pu l'installer. Merci pour tout -
Tahoma + Freebox Pop : deconnexion intempestive
Bonjour, Je suis désolé je pense que le sujet à été abordé un tas de fois mais je n'arrive pas à trouver des infos récentes / confirmés sur ce soucis. J'avais une Tahoma...Bonjour Olivier, Cela dépend des problèmes rencontrés. Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma connecté a un autre compte, comment deconnecté le compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch mais cette derniere est deja connecté a un compte Pourriez-vous svp faire le nécessaire Pin 2031-2712-4139 Merci d'avance...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Déconnexion camera intérieure pour la connecter à ma nouvelle adresse?
Bonjour, J'ai installé une caméra dans ma résidence secondaire je veux la connecter dans ma résidence principale, mais le message me précise vous devez la supprimer de...Bonjour F Morgan, Merci pour ce retour rapide de communiquer le numéro MAC. Est-ce bien sur ce forum public que je dois communiquer ce numéro, où vous m'envoyez une adresse...
-
-
-
