Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte programmation SMOOVE IO

Bonjour, je viens de changer la pile de ma commande SMOOVE io qui était appairée avec une motorisation de volet YSLO. La commande s allume mais ne commande pas la motorisation. il y a t il une méthode pour refaire un appairage rapide. Merci

Merci,

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

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    Réponses

    DAVID D.
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    Bonjour j ai changé la pile car smoove ne s allumait plus et donc plus de commande du moteur. je n'ai pas de chance car j ai changé la pile d un autre smoove est il fonctionne.

    DAVID D.
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    Il n est plus sous garantie mais suite changement de la pile il s allume en vert en haut a gauche quand j appuis sur ouvrir ou fermé mais il ne s allume pas en orange en bas à droite comme sur les autres. bonne journee

    DAVID D.
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    l ensemble a été posé en février 2020

    DAVID D.
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    que dois je faire en premier reprendre la procédure d appairage du smoove et le si le smoove ne prend pas il faut faire prendre le smoove en garantie ?

    DAVID D.
    DAVID D.

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    merci je m en occupe ce Week end bonne journee

    DAVID D.
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    Bonjour je programme ma commande mais sans résultat. Je coupe l alimentation du moteur 2s puis 10s de courant et 2s je coupe j ai bien le va et vient des volets et j appuie sur le bouton prog brièvement ou plus longtemps je n ai pas de mouvements des volets? Merci

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