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Les sujets Domotique

Apparaiage impossible smove et tahoma swich

Bonjour,
Suite a la mise a jour je ne pouvais plus piloter un de mes volets roulants pourtant toujours dans la tahoma swich
J'ai donc décidé de le supprimer de la liste de la tahoma. Dans la foulée j'ai voulu le remettre. Impossible. Il n'est pas détecter je flash le QR code puis je lance la détection et là il me parle d'une télécommande Somfy que je ne possède pas et que je n'ai jamais eu. Je mets donc que je possède pas de télécommande mais une tahoma swich et cela me renvoie vers ce forum

Comment faire pour appairer de nouveau mon volet? J'ai eteind et rallumer ma box et la tahoma et cela n'a rien changé

Merci a vous

Merci,

Flavien G.
Flavien G.

Flavien G.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Flavien G.
Date
4 octobre 2024
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut réinitialiser la motorisation avant de pouvoir la réintégrer au TaHoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Flavien G.
    Flavien G.

    Flavien G.

    Niveau
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    Bonjour
    Merci de l'info c'était effectivement cette manip à faire

    Nom de l'auteur
    Flavien G.
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    ghislaine D.

    ghislaine D.

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    bonjour, ma box est déjà rattachée à un compte dont j'ai oublié les identifiants - PIN 2044-6845-9242. Merci de bien vouloir m'aider car j'ai perdu toutes les programmations de mes volets roulants solaires.

    Nom de l'auteur
    ghislaine D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ghislaine,

    Votre compte est désormais lié à votre Tahoma , vous pouvez vous reconnecter via votre application.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    ghislaine D.

    ghislaine D.

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    re-bonjour. J'ai fini par arriver à entrer dans mon compte et à connecter ma box. lorsque je consulte mes volets et que je veux ouvrir ou fermer, il m'est indiqué " une erreur est survenue". Que faire ? Je n'y arriverai pas toute seule. Merci de m'aider à sortir de là.

    Nom de l'auteur
    ghislaine D.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ghislaine,

    Je vois que votre contact avec le support technique a permis de retrouver le pilotage de vos équipements.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    ghislaine D.

    ghislaine D.

    Niveau
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    c'est ça et je ne le remercierai jamais assez.
    bonne soirée.
    Ghislaine

    Nom de l'auteur
    ghislaine D.
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