Rattachement multisite impossible ?

Bonjour,
Je viens de migrer mon installation (A) de tahoma V1 vers V2 avec succès . Je souhaite maintenant rattacher cette installation à l'application tahoma by somfy pour pouvoir gérer mes 2 installations A et B(switch) sur une même application.
Lors du process de création d'un nouveau site après avoir sélectionné tahoma V2, il m'est demandé mes identifiants et ensuite ça tourne en bouche. Plus ennuyeux, je ne peux plus me connecter à ma switch avec mon compte (ça fonctionne avec un compte resident) je précise que j'ai les mêmes identifiants et mot de passe pour les 2 sites ce qui peut être à l'origine d'un conflit. Un yellow pourrait il me débloquer mon accès à la swich et créer le 2eme site sur l'application ?
Je communiquerai les codes pin par mail privé.
Merci d'avance pour votre aide.