Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet plus reconnu dans tahoma

Bonjour,

J'ai des volets IO et une box connectivity kit.
J'ai 7 volets que j'avais programmé dans Tahoma mais suite à
bug, j'ai perdu la reconnaissance d'un volet depuis plusieurs mois.
Lors du paramètrage, le volet et est bien en attente de jumelage avec l'appli mais rien ne se passe, la procédure n'aboutit pas. Impossible de le reconnaître et de le piloté depuis l'application à distance.
Comment faire?
Code pin 2108-3374-7583

Merci,

Eddy B.
Eddy B.

Eddy B.

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    Réponses

    Eddy B.
    Eddy B.

    Eddy B.

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    Je vais essayer ça mais j'avais l'impression que le souci venait plutôt de l'application qui était beugé..

    Eddy B.
    Eddy B.

    Eddy B.

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    Bonjour, au final, il n'y a plus grand chose qui fonctionne avec l'appli.
    Les volets qui sont paramétrés fonctionne, mais j'ai essayé d'ajouter un volet qui n'était pas branché, l'application de ne le voit pas.
    Le volet a sa télécommande, va et vient pour l'aparairage,
    Tahoma ne voit rien. Application désinstallée et réinstallée, même résultat.
    Au final, Si je supprime tout et essaye de tout réinstaller, est ce que l'application va voir mes 7 autres volets? :(
    Comment faire?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eddy,
    Comme l'a conseillé Le Coyote,
    je pense qu'il faudra faire la remise a zéro de cette motorisation.
    Il n'y aura aucun interet a tout supprimer sur votre tahoma et a reparamettre si les autre volets fonctionne.
    Bonne journée.

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