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Question en attente de réponse

Perte connexion vannes thermostatiques

Bonjour,

En quelques jours j'ai perdu l'accès a mes 3 tetes thermostatiques dans l'application tahoma.
Je les ai supprimées, réinitialisée (appui pendant 12s), mais impossible de les appairer de nouveau dans l'application

Je vois que c'est un problème récurrent.

Merci,

Nicolas O.
Nicolas O.

Nicolas O.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nicolas O.
    Nicolas O.

    Nicolas O.

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    Bonjour
    Je vous ai transmis les informations par mail.
    De plus depuis aujourd'hui j'ai une vanne qui ne veut plus fonctionner du tout, impossible de la réinitialiser, la calibration 'e se fait plus.

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