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Perte connexion vannes thermostatiques
Bonjour,
En quelques jours j'ai perdu l'accès a mes 3 tetes thermostatiques dans l'application tahoma.
Je les ai supprimées, réinitialisée (appui pendant 12s), mais impossible de les appairer de nouveau dans l'application
Je vois que c'est un problème récurrent.
Merci,
Réponses
Bonjour Nicolas,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Je vous ai transmis les informations par mail.
De plus depuis aujourd'hui j'ai une vanne qui ne veut plus fonctionner du tout, impossible de la réinitialiser, la calibration 'e se fait plus.
Bonjour
Une nouvelle fois l'une de mes têtes a perdu la connexion
J'ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).
Est-ce qu'il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?
Bonjour Nicolas,
Avez-vous respecté cette procédure de reset :
Bonne journée,
Bonjour
Oui j'ai bien fait cette étape, mais ça n'y change rien.
Je reste en mode association et ma box tahoma ne détecte pas la vanne
Bonjour Nicolas,
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Bonne journée,
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