Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout badge home keeper?

Bonjour,

Je veux ajouter 2 badges à mon alarme. Comment faire?

Merci,

Delphine P.
Delphine P.

Delphine P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faut aller sur votre compte Somfy Pro ou charger votre installateur de faire l'ajout d'équipement.

    Bonne journée

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    Bonjour le coyote,

    À partir de l’application, dans ajout d’équipements, y a pas de badge….

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dans l'appli Somfy Pro (pas Somfy Protect) vous cliquez sur ajout éléments = bip sirène, puis sur le + en bas à droite, vous trouverez le badge avec le clavier tout en bas de la liste.

    Bonne soirée

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    Je n’y arrive toujours pas. Mon installateur ne répond plus

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Est-ce vous ou un installateur qui a posé le système ?
    Si c'est un installateur vous n'y arriverez pas car il faut un compte pro sur l'appli Somfy Pro.

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    C’est un installateur qui a monté tout le système d’alarme

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Donc il n'y a que lui qui peut intervenir pour ajouter un élément ou pour une quelconque modif.

    Bonne soirée

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    Merci beaucoup le coyote.
    Bonne soirée

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