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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout badge home keeper?

Bonjour,

Je veux ajouter 2 badges à mon alarme. Comment faire?

Merci,

Delphine P.
Delphine P.

Delphine P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faut aller sur votre compte Somfy Pro ou charger votre installateur de faire l'ajout d'équipement.

    Bonne journée

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    Bonjour le coyote,

    À partir de l’application, dans ajout d’équipements, y a pas de badge….

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dans l'appli Somfy Pro (pas Somfy Protect) vous cliquez sur ajout éléments = bip sirène, puis sur le + en bas à droite, vous trouverez le badge avec le clavier tout en bas de la liste.

    Bonne soirée

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    Je n’y arrive toujours pas. Mon installateur ne répond plus

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Est-ce vous ou un installateur qui a posé le système ?
    Si c'est un installateur vous n'y arriverez pas car il faut un compte pro sur l'appli Somfy Pro.

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    C’est un installateur qui a monté tout le système d’alarme

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Donc il n'y a que lui qui peut intervenir pour ajouter un élément ou pour une quelconque modif.

    Bonne soirée

    Delphine P.
    Delphine P.

    Delphine P.

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    Merci beaucoup le coyote.
    Bonne soirée

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