Suppression par erreur du compte ?

Bonjour, oui merci j'y suis enfin arrivé et je l'ai déclarée sur l'appli Tahoma Classic. Mon objectif étant de reprendre en supervision mes équipements d'alarme Protexiom. Tout est remonté mais je n'arrive pas à faire fonctionner ma sirène interieure. Je peux la déclarer mais elle ne déclenche pas. Je ne maitrise pas encore les subtilités de l'applicatif Tahoma Classic sur PC et les recherches sur le Forum, il me semble avoir vu que Stéphane y était arrivé mais je ne retrouve pas la discussion.

Bonjour, je viens de retrouver le fil de discussion sur mon problème dans les sujets Sécurité. Désolé

Bonjour,

J’ai le même souci, je voulais revenir à TaHoma classique car le nouveau TaHoma ne prenait pas en compte mes lumières. J’ai supprimé le compte. Mais je n’arrive plus à recréer un compte. Vous pouvez m’aider s’il vous plaît. le code pin est 1003 - 2321 - 8362. Je vous remercie

Bonjour,

Merci pour votre réponse effectivement je me suis trompé sur le code pin. C’est le 1003 - 2321 - 6362

Merci

Bonjour,

Quand vous aurez désactiver définitivement le compte est-ce que je pourrais revenir à tohoma classique pour pouvoir utiliser de nouveau mes lumières ?

Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour,

Merci pour votre retour avez-vous pu supprimer définitivement le compte pour me recontacter?

Les éclairages sont IO, les volets fonctionne et le thermostat. Jetais avec l’application eugene mais depuis la migration je n’avais plus accès au éclairage.

Bien à vous

Bonjour,

Merci beaucoup j’ai pu récupérer mes lumières.

Bonjour.
J'ai supprimé par erreur mon compte somfy
Pouvez-vous m'aider à le récupérer svp.
Code pin de ma tahoma : 0220-4137-6493
Je suis désespéré.
Merci.

Cordialement