Question en attente de réponse
equipement chauffage n'a pas la même clé de sécurité que le boitier
Bonjour,
l'appli Tahoma fonctionne bien pour les volets roulants mais pas pour la modification des réglages du chauffage.
Un point d'exclamation apparait sur l'icone Thermostat après demande de modification. le message précise "l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier, veuillez contacter un installateur"
pouvez-vous m'indiquer si une solution est possible à mettre en œuvre à distance?
Merci,
Réponses
Bonsoir
Comme c'est la clé du thermostat qui est différente, rien n'est possible a distance.
Il faut réinitialiser le thermostat et le réassocier.
Bonjour JACKY,
merci pour votre retour, la suppression et recréation de l'équipement dans Tahoma permet un fonctionnement normal à partir de l'application.
bonne journée
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l'équipement n'a pas la meme clé de sécurité que le boitier somfy. Veuilez contacter votre installateur.
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