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Les sujets Domotique

equipement chauffage n'a pas la même clé de sécurité que le boitier

Bonjour,

l'appli Tahoma fonctionne bien pour les volets roulants mais pas pour la modification des réglages du chauffage.
Un point d'exclamation apparait sur l'icone Thermostat après demande de modification. le message précise "l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier, veuillez contacter un installateur"
pouvez-vous m'indiquer si une solution est possible à mettre en œuvre à distance?
Merci,

Stéphane
Stéphane

Stéphane

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphane
Date
15 octobre 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Comme c'est la clé du thermostat qui est différente, rien n'est possible a distance.
    Il faut réinitialiser le thermostat et le réassocier.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour JACKY,
    merci pour votre retour, la suppression et recréation de l'équipement dans Tahoma permet un fonctionnement normal à partir de l'application.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Stéphane
    Date
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