Copie de clés de Connexoon à TaHoma Switch

Bonjour
Regardez l'explication d'André dans le post joint
https://forum.somfy.fr/questions/2770999-passage-box-connexoon-tahoma-switch

Bonjour et merci pour votre aide.

Le problème que je rencontre avec la procédure expliquée par André c'est que je ne suis pas exactement dans la même configuration car je n'ai pas l'application Connexoon.
Mes deux comptes sont sur l'application TaHoma.

Sur l'application TaHoma quand je vais sur mon compte qui gère la Connexoon et que j'essaie de transférer la clé IO, j'arrive jusqu'à la dernière étape "envoyer une clé de sécurité", et là il me demande sur quel appareil.
Je lui dis que c'est vers une TaHoma Switch, et la j'ai un message qui me dit contactez le support technique.

Qu'en pensez-vous ?

Désolé, je n'ai pas la réponse a ce cas de figure.
Il faut attendre qu'un Yello vous guide.

D'accord, merci dans tous les cas pour avoir essayé !

Pour clore cette discussion, une personne du service technique de Somfy a pu faire le transfere de clé IO sur mon nouveau TaHoma Switch en quelques secondes par le tchat de Somfy.
Merci