Question en attente de réponse
installation caméra interieure ?
Bonjour,
Nous venons d'acquérir une caméra interieure Somfy. Impossible de l'installer correctement que ce soit en procédant par la méthode ''automatique'' ou par le QR code. A l'étape ''recherche de la caméra'' nous avons un message d'erreur (voir capture d'écran, ici avec le mode auto, sinon par QR code cela nous dit de réessayer ultérieurement mais toujours sans succès)
Nous sommes bien connecté sur le wifi 2,5ghz, nous avons réinitialisé la caméra à plusieurs reprises sans succès et avons essayé avec deux smartphones différents.
Quelqu'un pourrait-il nous aider?
Merci,
Delphine
Réponses
Bonjour,
Nous avons fait une nouvelle tentative et cela a bien fonctionné
Merci
Bonjour,
Cette nuit, ma caméra indoor a perdu la connexion wifi (notification reçue sur l'appli Somfy protect de mon iphone).
Depuis cet après-midi j'essaie de reconfigurer ma caméra indoor : j'ai réinitialisé ma caméra et comme ça ne marchait pas , j'ai ensuite tout reconfiguré mon alarme mais rien à faire, toujours la même chose : Après avoir montré le QR code du wifi à la caméra et entendu le bip sonore, la LED de la caméra devient blanche mais après quelques secondes, elle devient rouge et ensuite reclignotte bleue sans fin.
Pouvez-vous svp vérifier l'état de ma caméra qui fonctionnait parfaitement jusqu'à cette nuit ?
N° MAC : 2059A0F54704
D'avance merci pour votre aide.
Cdt,
Emmanuel
Bonjour et d'avance merci pour votre aide je viens d'acheter un pack Somfy one plus caméra j'ai la box 8 de SFR qui prend en compte le 2.4 ls5.4 go Hertz mais la caméra ne trouve pas le réseau wifi on m'a parlé de IPv6 ipv4 mais je ne comprends pas trop ce que ça veut dire
Merci Morgan F. : l'installation de ma caméra en partage de connexion a fonctionné.
Tout refonctionne normalement.
Bonne journée.
Cdt,
Emmanuel
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