connection compte Tahoma/ kit connectivité

Bonjour j'ai le même souci que beaucoup, j'essaye de me connecter cela me dit que pon compte n'est pas reconnu et quand j'essaye une nouvelle connection ( nouveau compte ) cela me dit que mon kit de connectivité est déjà liée à un compte. Comment faire ?merci .voici mon code pin:2106-0971-9058.
Merci cordialement.

Bonjour Julien.
Dans 99% des cas, c'est l'utilisation d'une adresse mail différentes de celle qui a servi a activer la Tahoma.

La Tahoma est mono utilisateur..

Sinon poster le numéro de série (PIN) et attendez qu'un Yello vous vienne en aide.

J'ai essayer mot de passe perdu sur toutes mes adresses mail et j'ai rien reçu. J'attends donc le passage d'un yelow pour réinitialiser ma box au niveau des serveurs.

Bonjour Vanessa. C'est bon cela fonctionne, j'ai du créé une adresse mail avec celle que vous m'avez fournie afin de pouvoir effectuer la procédure mot de pass perdu car cela n'est pas mon adresse mail.cest assez bizarre mais cela a fonctionner. Merci