Aucun produit n'a été détecté

Bonjour,

Je possède deux caméras Somfy, toutes deux connectées à l'application Somfy Protect via la même adresse email. Mon objectif est de les intégrer à ma box TaHoma Switch.

Lors de la procédure d’ajout d’équipement, je vois bien les 2 caméras apparaissent sur ma box Tahoma, j’ai pu ajouter la première caméra sans difficulté. Cependant, en répétant l’opération pour ajouter la seconde caméra, celle-ci ne s’affiche plus parmi les équipements disponibles. Un message indique : « Aucun produit n'a été détecté. »

Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre afin de pouvoir ajouter cette deuxième caméra ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

PS, je n'ai pas mis le PIN de ma box car je ne sais pas s'il y a un risque de sécurité en partageant sur le FORUM mon PIN.

Cordialement,