Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

wifi non reconnu avec caméra

Bonjour,

ma caméra ne détecte aucun réseau wifi, que faire.jai deja une caméra qui fonctionne en wifi.

Merci,

jean paul
jean paul

jean paul

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Désactiver sur la box internet tous les wifi sauf le 2.4

    Refaite l'installation.

    Ensuite réactiver les différents wifi.

    jean paul
    jean paul

    jean paul

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    jai désactivé la carte 5g, refais linstal, toujours pareil, la cam ne trouve pas le wifi

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Postez le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello.

    jean paul
    jean paul

    jean paul

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    N° MAC de la cam: D8EB97D2C26B

    merci a vous

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean Paul,

    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° MAC

    Bonne journée.

    jean paul
    jean paul

    jean paul

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour, le N° Mac : D8EB97D2C26B

    merci de m'aider

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean Paul,

    Ce n'est pas une MAC d'un produit Somfy, pouvez-vous prendre une photo de votre produit et de l'étiquette indiquant la MAC ?

    Bonne journée,

    jean paul
    jean paul

    jean paul

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour, voila les photos

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean Paul,

    Ceci est une ancienne caméra MyFox donc non compatible Somfy.

    Bonne journée.

    jean paul
    jean paul

    jean paul

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour, désolé je pensais que les produits Myfox faisait partie de somfy.

    Haut de page