Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis 3 jours, je n'arrive plus à accéder à mon compte Somfy ni à Tahoma.
Mes identifiants sont refusés alors qu'ils sont exacts.
J'ai essayé en réinitialisant mon mot de passe mais le problème reste le même.
J'ai l'impression que mon adresse mail est blacklistée.
L'accès au forum a été également difficile.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel TaHoma ? Laissez ici le pin.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai résolu le problème en utilisant un VPN. J'ai de nouveau accès à mon compte Somfy et à ma Tahoma.
C'est donc mon adresse IP qui était blacklistée. Pourquoi ?
Et j'aurais apprécié d'être prévenu !
Bonne journée.
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