Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible une erreur s'est produite

Bonjour,
J'ai le message suivant depuis quelques semaines sur ma tahoma switch
Connexion impossible une erreur s'est produite.
J'ai essayé à partir d'un autre téléphone, jai débranché, rebranché plusieurs fois la tahoma mais rien n'y fait, impossible de se connecter alors quauparavant ça fonctionnait très bien, pouvez vous m'aider ?

Box déconnectée
Date d'activation 26.10.2021
Code PIN 2006-9738-7849

Merci,

Hervé D.
Hervé D.

Hervé D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel est l'état des voyants ? Ce TaHoma Switch est connecté comment ? (en wifi ou filaire?)

    Hervé D.
    Hervé D.

    Hervé D.

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    Bonjour
    Le voyant est blanc et la connexion wifi
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Etrange !
    Essayez de la resynchroniser.

    Hervé D.
    Hervé D.

    Hervé D.

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    Merci Jean Luc, ça refonctionne j'ai coché dans mon téléphone dans la section point d'accès mobile et modem, "partagez la connexion internet de votre téléphone à l'aide du Bluetooth ". Je pense que c'est du à ca. Je n'en suis pas sûr car en revenant dans cette section à l'instant , ça c'est automatiquement décoché mais ça fonctionne tout de même....

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