Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

orientation des stores incorrecte sur l'application?

Bonjour,

J'ai remplacé, pour un double store à lamelle, un interrupteur mécanique par un Commutateur Somfy art 1811405. Tout fonctionne bien hormis la position des lamelles qui est incorrecte sur l'application. Sur l’exemple ci-dessous la position réelle des stores est 100 % fermés et l'orientation des lamelles 100% fermées. J'ai refait plusieurs fois la calibration mais sans sucés.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, merci.

claudio
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    Réponses

    Bonjour Claudio,

    Au vue de la référence que vous m'indiquez il s'agit d'une Smoove Uno io-compatible.

    Si tel est bien le cas, il est précisé que le retour d’information reste limité avec un retour d’ordre «bien reçu», mais pas de confirmation instantanée d’exécution de la commande, ni sur la position des équipements.

    Vous trouverez toutes les informations ci-dessous:

    Smoove Uno Io Compatible

    Bonne journée, 

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