Association daikin tahoma

J’utilise ONECTA , je pensais juste que somfy était capable de pouvoir gérer la climatisation. Cela fonctionnait avant . Maintenant lorsque je souhaite ajouter un appareil Daikin, somfy m’envoie vers le site id.daikin.me (le service client Daikin dit que ce n’est pas normal car site réservé au professionnel) bref j’abandonne de toute manière , c’est toujours compliqué avec somfy

Pour que cela fonctionne il faudrait que votre application récupère les informations de https://standbyme.daikin.fr/fr/account/ (c’est pas moi qui le dit c’est Daikin, site réservé au particulier) ONECTA est lié à ce site d’ailleurs

Ça fonctionne par magie , merci Vanessa . J’ai relancé la procédure et j’ai maison qui a apparu . Merci beaucoup

Toujours le même problème d'erreur pour lequel nous sommes plusieurs impactés.
Somfy dit travaillé dessus... Cela fait déjà 2 mois que cela dure...
Vanessa merci de nous donner une date de résolution ou au moins une date approximative cela devient très long...

@Vanessa F : Concrètement le support ne fait rien pour régler le problème de liaison entre DAIKIN (ONECTA) et TAHOMA ?
Il y a des dizaines de cas de répertorier et rien n'a été fait.
On peut avoir une date de résolution ou connaitre le problème à minima ?
Est-ce chez vous ou DAIKIN qui bloque ?

Cordialement

La récente mise à jour de l'application et des box Tahoma semble avoir résolu tous les problèmes de la version précédente.

Pensez à faire les mises à jour depuis l'application (réglages => configuration de l'installation => box de mon installation).

Les scènes sont enfin revenues dans l'app maison Apple et autres :)

Ma box est à jour normalement. L'appli me dit votre box est à jour et j'ai toujours des problèmes de fonctionnement ...
Faut-il un redémarrage de la tahoma par somfy ?

Merci Vanessa mais le temps semble long sans solution ...
Cela fonctionnait si bien avant ...

Vanessa,

Possible d'avoir une mise à jour sur la date de résolution ?
C'est bien long pour un problème de communication entre 2 passerelle.

Possible d'avoir des informations ?

Merci

On peut espérer une solution aux problème quand ?
C'est désastreux d'avoir un SAV technique si léger...

Une action de reboot/syncro peut il fonctionner ?

Bonjour l'integration de daikin via tahoma n'est plus possible pour ma part, des messages d'erreurs apparaissent lors des scenario

Merci d'avance

Somfy nous a laissé tomber... Ça dure depuis novembre.
Malgré la mise à jour des unités par daikin ça ne fonctionne toujours pas.

Vanessa ont veut une date de résolution.
Le service client ne daigne même plus répondre.

Bonjour
Possible d'avoir une réponse.
Cordialement

Depuis quelques jours le système semble être revenu fonctionnel

Bonjour Vanessa
Possibilité de réinitialiser ma box que je puisse à nouveau connecté Daikin?