Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire plus connecté à aucune Commande Smoove

Bonjour, j'ouvre ce topic car je rencontre un soucis avec un de mes volants roulants RS Solar IO 100 il me semble.

Il n'est plus connecté avec la commande Smoove à laquelle il était associé (cette télécommande Smoove ne contrôle plus rien du tout) et je ne vois pas comment le reconnecté à cette dernière vu qu'il est solaire. Malgré tout il est encore pilotable car un des programme de la télécommande programmable possède ce volet.

Si quelqu'un ou un Yellow peut m'aider à le reconnecté à la télécommande Smoove s'il-vous-plait.

Bien cordialement,

M. JEGOU

Patrick J.
Patrick J.

Patrick J.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    C’est quoi la télécommande programmable en question ?

    Franck D.
    Franck D.

    Franck D.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour , et bon courage
    Moi je n’arrive pas à faire l’appairage de ma commande Situo io 2 pure avec le moteur AXIOM 100 solar
    Seul les panneaux solaires sont détectés et un est en défaut
    Je cherche la solution pour pouvoir enfin intégrer ces 2 screen dans ma domitique constituée de 21 volets 2 porte de garage tous cela en Somfy que j’ai paramétrer

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Les moteurs AXIOM 100 Solar n'existe pas chez Somfy.

    Est-ce plutôt des RS 100 SOLAR IO ?

    Bonne journée,

    Franck D.
    Franck D.

    Franck D.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour c'est bien la référence que ma donnée mon vérandaliste mais je pense que c'est le fabriquant qui intègre le moteur

    Haut de page