Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reseau mobile pour module GSM

Bonjour,
J'ai déménagé et réinstallé ma vieille alarme Somfy Protexiom 600 avec module GSM.
J'ai tout installé, sans problème. Mais par contre j'ai changé d'operateur téléphonique. De Leclerc reglomobile je suis passé par free. Apres l'insertion de la nouvelle carte SIM, impossible de changer d'operateur malgré le changement de code SIM et code PUK. Donc j'ai toujours SFR (réseau de reglo mobile) sur l'écran de mon boitier de commande, et donc impossible d'envoyer un SMS Une bonne âme pour venir à mon secours.
Merci d'avance

Dominique
Dominique

Dominique

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Dominique
    Si vous avez utilisé une SIM Free a 2€ elles sont interdite dans les automates et une alarme est un automate.

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