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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Migration d’un kit de connectivité vers un switch

Bonjour,

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch.
Je souhaite migrer mes équipements qui sont actuellement sur le kit de connectivité vers ma switch.
Pouvez-vous le faire et retirer le kit de mon compte ?

PIN kit de connectivité : 2111-3223-8403
PIN Tahoma Switch : 2085-9969-5259

Intervention d’un Yellow nécessaire ?
Merci,

Denis R.
Denis R.

Denis R.

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0
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Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Denis R.
Date
7 novembre 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Denis R.
    Denis R.

    Denis R.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Bonjour,
    Sans réponse sur ce forum, j’ai fait la demande au service client par téléphone. La demande 09402920 est notée comme terminée mais je n’ai aucun équipements sur mon nouveau switch

    Help

    Nom de l'auteur
    Denis R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Denis,
    Je vois que vous avez désactivez/reseter votre kit de connectivité.
    Je ne pourrai plus recuperer la clef de securité IO pour la transferer sur votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Denis R.
    Denis R.

    Denis R.

    Niveau
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    @ Nicolas F
    Bonjour
    Alors que signifie le message associé à la demande 09402920 « Transfert de box » en statut terminé le 8/11/24 ?
    Merci de votre réponse

    IMG_7382.jpeg IMG_7382.jpeg
    IMG_7382.jpeg
    5,3 Mo
    13 novembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Denis R.
    Date
    réponse
    r
    nicolas D.
    nicolas D.

    nicolas D.

    Niveau
    0
    32 / 100
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    Bonjour,

    Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch.
    Je souhaite migrer mes équipements qui sont actuellement sur le kit de connectivité vers ma switch.
    Pouvez-vous le faire et retirer le kit de mon compte ?

    PIN kit de connectivité : 2106-0467-5982
    PIN Tahoma Switch : 2093-5710-3291

    Merci

    Nom de l'auteur
    nicolas D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    je vous invite a activer votre Tahoma Switch pour que je puisse injecter la clef de securité dedans.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    nicolas D.
    nicolas D.

    nicolas D.

    Niveau
    0
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    Bonjour Nicolas,

    J'ai connecté la box au Wi-Fi je pense que c'est bon.
    Merci

    Nom de l'auteur
    nicolas D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    nicolas,
    Je ne vois toujours pas cette box Tahoma active.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    nicolas D.
    nicolas D.

    nicolas D.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Je n'arrivais pas à faire mieux j'ai effacé le kit et installé la switch à la place. Merci

    Nom de l'auteur
    nicolas D.
    Date
    réponse
    r

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