Question en attente de réponse
Perte connexion internet Link
Bonjour,
J'ai eu successivement un message de perte d'alimentation secteur puis de perte de connexion internet sur l'application Somfy de mon alarme à plusieurs reprises ces derniers temps.
J'ai ressaisie les paramètres wifi, ça fonctionne quelques minutes puis à nouveau message de perte de connexion.
Que faire ? Le link est-il HS ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Débranchez le Link et regardez si la led reste allumée.
Si elle s'éteint rapidement il est HS.
Garantie
Achat avant 2020 c'est 2 ans
A partir de 2020 c'est 5 ans
Bonjour,
Effectivement la lumière s'éteint rapidement, il est encore sous garantie, achat 2021.
Que faire ?
Merci
Vous postez le N° MAC et vous attendez la prise en charge par les Yellos.
Bonjour et merci pour votre réponse.
Mon numéro MAC est e04f43bb0d74.
Merci de votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link Advanced a perdu la connexion internet puis s'est éteint et ne s'allume plus
Bonjour, Hier soir mon Link Advanced a perdu la connexion Internet (j'ai reçu une notification sur l'application) alors qu'Internet fonctionnait bien (je regardais un film en...Merci Jacky pour vos différentes réponses. J'ai pu tout rebrancher et reconfigurer aujourd'hui et tout à l'airOK -
Perte deconnexion entre link et les autres équipements
Bonjour,Suite a changement d'opérateur internet,j'ai reconnecté le link mais celui ci n'est plus en connexion avec les autres équipements ( badges,sirénes...) Merci,Merci de votre réponse. Je vais le faire. -
Aucune connexion internet link essentiel
Bonjour, Je n'arrive plus à connecter le Link essential au réseau wifi ( 2,4 GHz et WPA2 comme préconisé). J'ai le message d'erreur "aucune connexion Internet" pourtant mes...Vous avez fait un Reset en appuyant sur le bouton prévu à cet effet a l'intérieur du Link ? -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Je suis tout à fait d’accord avec vous : c’est en effet honteux, il n’y a eu aucune communication. Espérons que le problème ne se reproduise pas Merci à ceux et celles qui ont... -
Connexion Wifi instable sur Link Advanced
Bonjour, Depuis que j'ai subi une coupure internet (réparé depuis) mon link Advanced perd le wifi régulièrement. Soit il revient tout seul, soit le seul moyen de le retrouver...Merci pour la réponse rapide. Le Link est toujours sur le routeur. il ne bouge pas et je n'ai jamais eu de problème avant
-
-
-
