Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma switch impossible de trouver un volet somfy io

Bonjour,

Nous venons de changer un moteur de volet pour un volet somfy io.j ai donc une télécommande somfy origin io.
J ai également installé une box TaHoma switch (code pin : 2085-8375-1377.
La box me demande quelle autre box io compatible est utilisée or je n en ai pas. Je sélectionne «  je n ai pas de box io compatible » La box TaHoma m indique alors que l installation est impossible.
Pouvez vous m aider?

Merci,

Sophie N.
Sophie N.

Sophie N.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    a faire sur le VR en question :

    Sophie N.
    Sophie N.

    Sophie N.

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    Bonjour

    Merci beaucoup
    La réinitialisation a résolu mon problème
    Mille merci

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