Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme de mesure ?

Bonjour,
Je rencontre un problème au début de l’installation de mes vérin sgs ref 1241955 , mes piliers sont bordé d'un mur le long de mon entrée, et je ne peux pas fixer les plaques a la mesure indiquer par le disque, quel est la solution ?
Photo ci joint

Merci,

thomas G.
thomas G.

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    Réponses

    thomas G.
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    ??????????????

    Quentin B.
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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Il est clair que notre motorisation n'est pas compatible avec votre installation.
    La seule solution serait de rapprocher le gond de votre portail pour diminuer la cote A qui vous permettra de peut-être faire une installation en "S".

    Bonne journée,

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