Plus de communication

Bonjour,
Depuis le changement de mon fournisseur d'accès Internet et la reconfiguration de ma tahoma switch il n'y a plus aucune collection entre cette dernière et les volets. La tahoma est bien connecté mais à chaque fois le même message une erreur est survenue.
Qui a déjà rencontré ce problème là et comment l'avez-vous résolu.
Merci de vos reponse

Merci,