Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Parce que l'appareil est HS !
Attendez le passage d'un Yellow pour un sav.
Bonne journée.
Bonjour Pierre
On parle bine d'une pile standard et pas d'une pile rechargeable ?
Avec une pile standard comme Jean-Luc je pense qu'il est HS
Bonjour,
Le Numéro MAC de mon Alarme est : e04f43bcb9d5
Merci pour la prise en compte de mon problème.
Bonne journée à vous aussi.
Bonjour Pierre,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour,
Le produit HS a été pris en compte au titre de la garantie pour dépannage par le magasin où je l’ai acheté.
Merci pour votre aide
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi les piles de mes Intellitags se déchargent en 48 heures??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car dimanche dernier j'ai reçu des notifications de mon sytème d'alarme que toutes les piles de mes 14 intellitags étaient à changer...Jamais vue ce cas de figure sur le Forum en 8 ans Soit c'est un badge ou le Link qui était en boucle sur le process activation. Dans ce, cas le Link interroge les... -
Quelle marque de piles pour la + longue durée possible (sirène ext) ?
Bonjour, Je possède une alarme MyFox HC Pro avec une sirène extérieure TA4004 autonome alimentée par 4 piles 1,5V format D2. J'avais essayé les "Dura powe" mais je les ai...Bonjour Jean-Luc B, Au début , j'utilisais les Duracell Plus qui m'avaient été conseillées par l'artisan qui a monté l'alarme. Pour l'intérieur, ce sont les meilleures... -
Recalibration intellitag problème ?
Bonjour, Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...Bonsoir, Juste pour dire que j’ai changé la pile , recalibrer l’intellitag et depuis dimanche , plus de problème ! Bonne soirée et merci. -
Est-ce la notification d'un Intellitag différencie l'ouverture réelle d'une porte du simple choc/vibration?
Bonjour, J'ai reçu un message lié à mon Intellitag porte d'entrée "Ouverture détectée..". Or il n'y pas eu d'ouverture. Est-ce cela peut vouloir dire que l'Intellitag a...Bonjour, J'ai un souci identique avec un de mes intellitag. La pile est neuve, recalibration effectuée, sensibilité légèrement réduite. Mais malgré tout il continue à détecter... -
Home Alarme - Perte connexion Intellitag
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. Depuis, j'ai...Bonjour, Je vais tester cette procédure en revanche il faudra patienter un bon mois car impossible de l'effectuer à distance. Merci, Rémi
-
-
-
