Question en attente de réponse
Comment reconnecter ma Smofy One ?
Bonjour,
Sans aucune raison particulière ma One a perdu la connexion wifi.
Après une galère j'ai pu désactiver l'alarme en d"branchant l'alimentation.
J'essaie depuis d'établir la connexion wifi avec mes 2 réseaux mais les différents process indiqués dans les forums aboutissent à une erreur inattendue.
Merci par avance pour votre aide.
Belle journée
Stéphane
Réponses
Bonjour
Poster le N° MAC de la caméra
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour.
S'agit il du numéro au dos de la caméra ?
Merci
Voici le N° MAC de la caméra
BOF1EC0C52E8
Bonjour,
Contre toute attente ma Somfy One est de nouveau connectée !
Je vous transmets le mode opératoire mis en oeuvre :
A partir d'un état caméra ouverte avec petite Led supérieure bleue statique, j'ai suivi la procédure de l'application Protect sur le téléphone en répondant systématiquement OUI même lorsque la condition n'était pas remplie. Puis une entrée manuelle du réseau et mode de passe et tout semble fonctionner normalement.
Merci pour votre intérêt et si tel est le cas votre intervention.
Je vous souhaite une belle journée
Stéphane
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Marina, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Forcer la dissociation ONE côté Somfy ?
Bonjour, Mon Somfy One est bloqué en voyant blanc fixe après réinitialisation. L’application m’indique que l’alarme est encore activée sur les serveurs, je ne peux donc pas...Bonjour David, Je viens d'indiquer à l'application que votre système est désactivé. Cela n'a pas pour effet de désarmer votre alarme mais au moins, cela vous permettra de... -
Impossible de reconnecter ma somfy one au wifi
Bonjour, Suite à changement de code wifi j'ai voulu changer le wifi de ma somfy one et impossible de le remettre avec le reste ect tout essayer... cela sonne puis flash le...Bonjour Chico, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à installer votre One. Bonne journée. -
Après une coupure de courant je ne peux reconnecter ma Somfy One depuis l’application numéro 0076B1016B1F 2044 ?
Bonjour, Après une coupure de courant je ne peux reconnecter ma Somfy One depuis l’application numéro 0076B1016B1F 2044 ? Merci,David, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Problème connexion somfy one en wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra Somfy One à la wifi. Une fois le QR code de l'appli scanné, la caméra émet un BIP, puis un second quelques secondes plus tard...P-A, Si vous voulez la réinstaller sur un autre compte, il faut d'abord la supprimer de l'ancien compte. Bonne journée.
-
-
-
