Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer appareil dans tahoma

Bonjour,

Je n'arrive pas a supprimer des appareils de ma box tahoma pin:1211-9128-8820.

Pouvez-vous le faire pour moi ?
IO (3462921#3)
IO (3462921#8)
IO (3462921#4)
SUNEA io

Merci d'avance
En attente de vous relire si besoin d'info complémentaire
Cordialement
Olivier

olivier D.
olivier D.

olivier D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,
    Je vous confirme la suppression des elements mentionnés.
    Bonne journée

    Cyrille G.
    Cyrille G.

    Cyrille G.

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    Bonjour
    J’ai également un pb similaire… j’ai tenté d’appairer une télécommande smoove origin io complémentaire à mon installation TaHomaclassic car j’ai ajouté un nouveau volet. Non seulement je n’arrive pas à l’appairer, mais je pense que cela a généré un appareil fantôme que je ne peux ni supprimer ni renommer…. Avez vous une manip à me proposer ?
    Cyrille

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,
    Il faut ajouter le volet roulant dans la tahoma pas la télécommande.
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma pour supprimer le produit "fantome"
    Bonne journée

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