Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch bloquee, voyant rouge fixe

Bonjour,
Ma tahoma swith est bloquee, viyant rouge allume fixe.
Je l ai debranche toute la nuit, appuyer sur le reset pendant 10s, rien n y fait.

Avez vous une solution ?
Merci

Merci,

Eric C.
Eric C.

Eric C.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Eric
    Reset de 10s c'est insuffisant.
    Après un débranchement de 24H il faut un Reset entre 20 et 30s

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour la reponse mais cela ne fonctionne pas. Voyant rouge allume fixe en permanence.
    Une autre idee ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Elle était vraiment débranchée depuis 24h ?
    Si vous l'avez rebranché ne serait ce qu'une minutes les condensateurs ce sont rechargés.

    La dernière chose a vérifier c'est de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone (2A)

    Après si ça ne change rien, il faut poster le numéro de série (PIN) et attendre l'avis d'un Yello.

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Ok. J essaie de nouveau demain apres l avoir debrancher 24h.
    Pour le chargeur de pirtabke, j ai deja essaye et xela n a rien change.

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,
    45s de reset apres 24h hors tension ... voyant rouge fixe.
    Mon num PIN 2039-2689-9964
    Merci.
    Eric

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,
    Impossible de suivre les instructions, la box est bbloquee avec un voyant rouge fixe.
    Je n arrive pas a faire clignoter bleu le voyant. Cela ne fonctionne pas.
    Merci.

    Haut de page