Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch bloquee, voyant rouge fixe

Bonjour,
Ma tahoma swith est bloquee, viyant rouge allume fixe.
Je l ai debranche toute la nuit, appuyer sur le reset pendant 10s, rien n y fait.

Avez vous une solution ?
Merci

Merci,

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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    Réponses

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Bonjour,
    Merci pour la reponse mais cela ne fonctionne pas. Voyant rouge allume fixe en permanence.
    Une autre idee ?

    Elle était vraiment débranchée depuis 24h ?
    Si vous l'avez rebranché ne serait ce qu'une minutes les condensateurs ce sont rechargés.

    La dernière chose a vérifier c'est de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone (2A)

    Après si ça ne change rien, il faut poster le numéro de série (PIN) et attendre l'avis d'un Yello.

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Ok. J essaie de nouveau demain apres l avoir debrancher 24h.
    Pour le chargeur de pirtabke, j ai deja essaye et xela n a rien change.

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Bonjour,
    45s de reset apres 24h hors tension ... voyant rouge fixe.
    Mon num PIN 2039-2689-9964
    Merci.
    Eric

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Eric,
    Avez-vous suivi les étapes pour la reconnexion au wifi?
    A quelle étape êtes-vous bloqué?
    Merci,

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Bonjour,
    Impossible de suivre les instructions, la box est bbloquee avec un voyant rouge fixe.
    Je n arrive pas a faire clignoter bleu le voyant. Cela ne fonctionne pas.
    Merci.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Eric,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

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