Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

paramétrage box suite à changement de box sur protexium ultimate gsm

Bonjour,

dans les réglages de la box dans le menu ipv4 je n ai pas le choix Nat et je ne peux donc pas faire les réglages nécessaires pour la connexion à distance. j ai une box fibre sfr plus. En allant sur les paramètres de mon ordi nateur j ai plusieurs adresses ipv4 sous format 192.xxx.x.x et une adresse ipv6 fexxx. suis je sur une adresse ipv4 ou ipv6 si c est le pb ?
Merci,

vincent G.
vincent G.

vincent G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Vincent
    Effectivement SFR est le seul opérateur a ne pas savoir gérer le CGMAT qui permet d'avoir à la fois une IPv6 et une IPv4

    Il faut leur demander de vous remettre en IPv4

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