Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

plus acces internet box tahoma V1

Bonjour,
Depuis 2 jours ma tahoma V1 n'a plus d'acces internet, voyant rouge allumé. J'ai redémarré plusieurs fois la box ,fais un reset, changé de port ethernet... Rien ne se passe... Toujours voyant rouge.
Cette box fonctionne tres bien pour piloter mes volets RTS et je souhaite la conserver.
Merci de m'aider afin de pouvoir la reconnecter au serveur
Bien cordialement

Merci,

Anthony G.
Anthony G.

Anthony G.

Niveau
0
59 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayez de la connecter chez un voisin ou ami afin d'éliminer un éventuel problème sur votre installation.

    Si le problème persiste, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Haut de page