Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration de compte Box TaHoma DIN-Rail

Bonjour,

J'ai une Box TaHoma DIN-Rail avec la conexion Overkiz. Dans cette box il y a déjà normalement l'ensemble des équipements associés.

Je voudrais pouvoir créer un nouveau compte Somfy et ajouter cette box à ce compte avec la configuration qui se trouve dans la box ? Comment faire ?

J'ai bien le QRCODE avec le PIN.

Merci beaucoup.

philippe
philippe

philippe

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour.
    Si vous avez les codes, poster le Numéro de série (PIN) de la Tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider.

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