Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Scénarios ne s'exécutent plus?

Bonjour,
Sur ma tahoma v1 plus aucun scénario ne s'effectue depuis vendredi 22/11/2024. En manuel depuis le smartphone et depuis les interrupteurs tout fonctionne. Seule la programmation ne se fait plus sans avoir touché à quoi que ce soit. Led verte et orange allumées fixes. J'ai débranché/rebranché rien n'y fait.

Merci,

thierry
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    thierry
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    Bonjour à tous, après avoir resynchroniser la box la led orange est restée allumée. L'info donnée par Nicolas m'a permis de refaire basculer la led en vert et tout refonctionne correctement. Merci à tous pour votre aide. Thierry

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