Question en attente de réponse
Pourquoi mes équipements n'apparaissent plus suite à un changement de portable?
Bonjour, après avoir charger l'application Somfy Protect sur mon nouveau portable mes équipements n'apparaissent plus malgré que les références de mon compte soient corrects. Par contre j'ai 2 installations une appelée Caméra extérieure qui est vide d'équipement et qui ne sert à rien et une nommée Maison qui elle est fonctionnelle.
Merci,
Réponses
Bonjours
Oui il y a 2 sites de créé dont un inutile
bonsoir
J'ai bien 2 sites sur mon ancien portable (dont un qui ne sert a rien et sans équipement)
Et quand je télécharge l'apli somfy protect sur mon nouveau portable le nom des 2 sites n'est pas pas inscrit pas plus que les équipements
Bonsoir
J'ai désinstallé l'appli SOMFY Protect de mon nouveau portable et réinstallé ensuite et ça fonctionne maintenant.
Merci pour les infos
Bonne soirée
Bonjour
Suite à un changement de téléphone je n'ai moi non plus aucun équipements qui apparaissent...Que dois je faire? Merci pour votre réponse.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Équipements introuvables ?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone les équipements de mon alarme somfy protection n'apparaissent plus dans mon nouveau téléphone.Que faire? Merci,Bonjour Morgan F Bravo! C'est super tout fonctionne . Merci pour votre aide. Bonne journée à vous Guillonnet -
Perte des équipements suite à changement de box internet
Bonjour, Il y a quelques mois, j'ai changé de box internet et j'ai perdu l'accès à mes équipements dans l'application Somfy. Le link est bien connecté et les badges...Bonjour à tous, Je ne sais vraiment pas pourquoi le changement de wifi s'est aussi mal passé mais en tout cas, j'ai tout désinstallé et tout réinstallé proprement. Tout... -
Suite à changement de téléphone, aucun de mes 2 systèmes sont visibles
Bonjour, Venant de passer de l iPhone 15 pro max au 17 pro max, dans l application somfy, aucun de mes deux systèmes d alarme n’ apparaissent. Que faire ? Merci,Merci. Effectivement le trousseau de mots de passe iPhone m’ avait enregistré un autre mail. Le problème est résolu. Cela fonctionne Merci encore -
Perte deconnexion entre link et les autres équipements
Bonjour,Suite a changement d'opérateur internet,j'ai reconnecté le link mais celui ci n'est plus en connexion avec les autres équipements ( badges,sirénes...) Merci,Merci de votre réponse. Je vais le faire. -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...
-
-
-
