Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?

Bonjour,

Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.

C’est très pénible.

Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.

Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.

J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.

J’ai identifié en particulier :

  • des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)
  • des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)

Mon code pin est : 1222-8108-2016

Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?

Merci d’avance.

Johan
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    Réponses

    Johan
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    Merci pour ce retour, mais comme indiqué j’ai déjà fait une resynchronisation.

    Bonjour Johan,
    J'ai supprimé les journées types en fonction actuellement.
    Je vous invite à les ajouter de nouveau dans votre calendrier et revenir vers moi si besoin.
    Bonne journée,

    Johan
    Johan

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    Bonjour,

    Merci pour votre intervention.

    Je fais le nécessaire et vous tiendrai au courant du résultat.

    Cordialement.

    Johan
    Johan

    Johan

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    Merci ça semble avoir fonctionné.

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