Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?

Bonjour,

Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée.

C’est très pénible.

Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.

Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.

J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.

J’ai identifié en particulier :

  • des ouvertures de certains volets en fin de journée (cf. capture d’écran)
  • des fermetures à 70 % de certains volets vers midi (cf. capture d’écran)

Mon code pin est : 1222-8108-2016

Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?

Merci d’avance.

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    Réponses

    Bonjour Johan,
    J'ai supprimé les journées types en fonction actuellement.
    Je vous invite à les ajouter de nouveau dans votre calendrier et revenir vers moi si besoin.
    Bonne journée,

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