Ajouter une installation ?

Bonjour
Pour pouvoir transférer la clé IO du Kit de connectivité a la Switch, il faut que la Switch soit installée avec une autre adresse mail.

Bonjour,
j'ai bien installé la box switch avec une seconde boite mail, donc j'ai mes 2 installation visible,mais quand je veux transferer la clé du kit de connectivité vers la box switch il me renvoi vers vous. Pouvez vous faire le transfert les 2 box sont en service?
Pin Kit : 2115 3321 5765
Pin switch : 2085 8630 8250
Es ce que les équipement du Kit sont transferés en meme temps; ou dois je faire une manipulation.
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour
J'ai appuyé 2" sur PROG, et maintenant il faut que je fasse "ajout d'équipement "pour chaque équipement que j'ai ?
Merci

Bonjour
j'ai un scenario "confort thermique" que je pensais avoir supprimé mais il fonctionne toujours et je ne le vois plus dans l'application .J'ai fait un reset avec un trombone sur la tahoma switch mais sa déclenche toujours .
PIN : 2085 8630 8250
Merci d'avance

Bonsoir Joel
Essayez de resynchroniser la Tahoma avec la procédure correspondante dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

bonjour
vous pouvez supprimer tous les confort thermique.
Merci

bonjour,
Merci pour votre intervention , je vous confirme que tout semble bien fonctionner ce matin.
Par contre pouvez vous de faire savoir qui contacter pour recuperer l'acces au compte de la Tahoma switch avec sompfy connect.
Merci d'avance

Bonjour Joel
Il n'y a pas d'accès Web avec la Tahoma Switch