Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mail à répétition

Bonjour,
Après une détection de la caméra extérieure, je reçois régulièrement des mails pour cette même détection, un seul ne suffit pas?

Merci,

christian
christian

christian

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous avez autant de mail que de détection.
    Si quelqu'un passe et repasse dans le champs de surveillance a chaque fois le système envoie un message.

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour Jacky M.;
    Si je l'ai signalé, c'est qu'il s'agit d'alertes que j'ai eu et qui me sont rappelées de manière récurrentes à peu près toutes les heures.
    Mais ce ne sont pas de nouvelles détections, c'est bien pour cela que je m'en suis inquiété.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK.
    Attendez l'avis d'un Yello, je ne connais pas la manip a faire pour réinitialiser.

    Bonjour Christian,

    Jacky a raison. Vous avez autant de mail que de détection. Et c'est bien le cas, sur votre caméra, il y a eu plus de 15 détections en moins de 4 heures.
    Il faut comprendre ce qui déclenche votre caméra.

    Bonne journée.

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour Morgan;

    Pardonnez moi mais, quand je constate l'exacte même heure qui revient dans les signalements, pour moi ce n'est pas 15 détections différentes mais bien 4 détections avec des horaires différents qui sont signalés plusieurs fois.
    Malheureusement , je ne peux plus le vérifier car, ça m'a tellement agacé que le les ai supprimés!
    Merci

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