Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher l'alarme avec d'autres transfos et cela ne s'allume pas non plus, j'ai changé les piles, sans succès...
Comme ça, j'ai l'impression que le produit ne fonctionne plus et qu'il est donc défectueux
Que puis-je faire? Comment faire reprendre ou réparer ma station link advanced?
Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Même soucis acheté en mars 2022 et déjà en panne
Comment faire car plus d’alarme depuis plusieurs jours.
Bonjour
Vue sur un autre Post. Débrancher uniquement la batterie de sauvegarde des paramètres.
Si ça fonctionne, ça permettra d'attendre la prise en charge par les Yellos.
Bonjour Jacky,
Cela avait marché quelques temps, mais là le link advanced ne s'allume plus du tout, j'ai essayé à nouveau d'enlever la batterie et de la remettre, mais ça ne fait rien. Plus moyen d'allumer quoi que ce soit. Dois-je contacter le SAV? Une intervention à distance est possible selon vous?
Je vous remercie beaucoup.
Bonjour,
J'ai essayé avec d'autres chargeurs de smartphone et cela n'a pas fonctionné.
Mon MAC est le 0076B10F442E
Bonjour Jean-Marie
Il faut attendre la prise en charge par un Yello.
Pas d'intervention possible a distance.
Bonjour,
Merci encore pour vos réponses Jacky, les Yellos prennent connaissance tous seuls ou faut-il les contacter?
Merci bcp.
Bonjour Yves-Marie,
Il faut débrancher le link, enlever les piles et la batterie, attendre quelques minutes et rebrancher seulement l'alimentation électrique. (Bien vérifier le bon branchement de la prise dans le link).
Bonne journée.
Bonsoir,
Merci Morgan ça a bien marché!
Nickel
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