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Tahoma v2 ne se connecte plus à Somfy protect

Bonjour,

Depuis hier (de retour d'une absence assez longue), ma box Tahoma (v2) ne se connecte plus à Somfy protect et les scénarios ne permettent donc plus d'activer ou désactiver l'alarme.
Sur Android Samsung S24.
Il y a eu une mise à jour ce matin (1.28 du 26.11.2024)

Merci et meilleures salutations
Pierre Henri

Pierre Henri G.
Pierre Henri G.

Pierre Henri G.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Supprimer dans Tahoma la passerelle Somfy Protect et refaite l'appairage.

    Pierre Henri G.
    Pierre Henri G.

    Pierre Henri G.

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    Merci, je viens de supprimer appairage, mais je ne trouve plus comment le refaire (Tahoma switch donc uniquement l'application sur Android)
    Merci beaucoup de votre aide.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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