Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis le début de la semaine la Tahoma V2 passe toute seule en mode TOTAL sans la moindre action de ma part. J'ai réinitialisé deux fois et aucun changement. Pour exemple un screen de ce matin où il y a eu 4 changement de mode sans la moindre action de ma part.
D'avance Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Qu'y a t'il si vous cliquez sur le "+" ?
J'ai changement de mode TOTAL (voir PJ)
Bonjour
Apparemment le changement de mode est opéré par un smart. (Programmation sur un V2).
Laissez ici le pin du TaHoma, laissez une date et une heure auxquelles le changement de mode n'aurait pas dû avoir lieu et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonsoir,
Code PIN 1201-1758-4487
Il y a eu des changements de mode non demandé aujourd'hui à 9h00, 9h30, 21h00.
Bonjour Christophe,
J'ai supprimé les journées type de votre calendrier.
Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée,
Bonjour ,
J'ai un problème similaire. Après avoir lu la réponse "jaune", j'ai supprimé et recréé mes journées type.
Ça a fonctionné quelques jours mais ensuite le défaut est revenu.
Ce ne sont mêmes pas des commandes en plus mais carrément une autre journée type qui s'exécute...
Que faire svp ?
Box 1206-9890-5129
Merci pour votre réponse
Joyeuses fêtes
Cordialement,
David
Bonjour David,
J'ai fais une manipulation sur votre calendrier.
Je vous invité à les replacer dans le calendrier.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai remis mes journées types dans le calendrier, cependant le problème est toujours présent.
J'ai l'impression que mes trois journées types s'exécutent le même jour...
Merci pour votre aide
Bonne journée
David
Bonjour David,
Le problème a été identifié et le service support travaille dessus.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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