Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser deux volets Somfy IO sur la même arrivée de courant ?

Bonjour,

Je dois réinitialiser deux volets roulants Somfy IO, mais ils sont tous les deux connectés à la même arrivée de courant, et je n'ai pas accès au circuit électrique pour isoler un volet de l'autre.

Si je fais la séquence de coupure d’alimentation (2 secondes coupé, 8 secondes remis, 2 secondes coupé, puis remis le courant) pour les mettre en mode programmation, les deux volets vont entrer en mode appairage en même temps. Si j’appuie ensuite sur le bouton "Prog" de la première télécommande, est-ce que seulement un volet s’appairera, ou bien les deux risquent de se connecter à la même télécommande simultanément ?

L'idée étant ensuite de rapidement appuyer sur le prog de la seconde télécommande pour appairer le second volet.

Merci pour votre aide.

Yann
Yann

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faut couper le disjoncteur dédié à la ligne VR, puis, débrancher le 1er VR à sa dérivation ou sous le coffre, le raccorder à une rallonge provisoire et faire la manip 2.8.2.
    Raccorder le 1er VR et passer au second.

    Relever le disjoncteur et contrôler.

    Bonne journée

    Yann
    Yann

    Yann

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    Merci le Coyote, je vais voir si je peux accéder au moteur sous le coffre pour raccorder une rallonge.

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