Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

One+ ne se connecte pas au Wi-Fi

Bonjour, Ma somfy one+ ne se connecte pas au Wi-Fi je précise qu'elle est d'occasion donc elle à déjà étais connectée tout la fonction installation se déroule correctement jusqu'à la connexion au réseau
J'ai réinitialisé j'ai suivi l'arbre de dépannage sur le site Somfy mais rien n'y fait.
n°0076B1012EB2

Merci,

Sylvain M.
Sylvain M.

Sylvain M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Au cas ou un petit Retex sur les prérequis WIFI
    https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

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